Vos questions les plus fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos casiers connectés et distributeurs automatiques.
Comprendre le concept
Pourquoi installer un distributeur automatique alimentaire pour vendre mes produits ?
Vendre vos produits dans un casier connecté, c’est proposer une solution de vente en continu, 24h/24 et 7j/7, même lorsque vous n’êtes pas présent.
Cela permet de développer votre chiffre d’affaires, de proposer un service flexible à vos clients et de réduire certaines contraintes liées à un magasin traditionnel.
Avec un casier connecté, vous pouvez vendre en libre-service, faciliter le retrait de commandes, valoriser vos produits locaux et offrir à vos clients un accès simple à vos produits à tout moment.
Quels produits peut-on vendre dans un distributeur libre-service ?
Vous pouvez vendre des produits non alimentaires et de nombreux produits alimentaires : pain, viande, glaces, plats préparés, poissons, fruits de mer, pâtisseries, chocolats, fruits et légumes, produits secs, produits frais ou produits congelés.
Notre distributeur automatique réfrigéré permet une maîtrise du froid adaptée à la bonne conservation des produits qui le nécessitent. Nos clients sont notamment maraîchers, bouchers, traiteurs, boulangers, ostréiculteurs, chocolatiers, retailers, acteurs du tourisme ou de la logistique durable.
Est-ce que les clients vont comprendre facilement comment acheter dans le casier alimentaire ?
Oui, notre borne de commande est intuitive et pensée pour une utilisation simple. Les clients peuvent choisir leurs produits depuis le catalogue disponible ou saisir directement le numéro du casier souhaité.
Ils suivent ensuite les instructions de paiement. Une fois la commande validée, les casiers correspondant aux produits s’ouvrent et les clients récupèrent leurs achats.
Configuration et personnalisation
Est-il possible de personnaliser mon casier ?
Oui, votre distributeur fermier est modulable selon vos besoins et personnalisable à votre image. Vous pouvez notamment adapter le nombre de modules, choisir les modules avec le nombre de cases nécessaires, les couleurs ou encore l’enseigne aux couleurs de votre entreprise.
Le Casier Français propose 12 couleurs au choix et des possibilités d’habillage pour renforcer votre visibilité locale. Votre casier devient ainsi un véritable support de communication pour votre activité.
Est-ce que je peux commencer avec un seul module de casiers et en rajouter ensuite ?
Oui, nos casiers sont entièrement modulables et évolutifs. Il est tout à fait possible de commencer avec un seul module relié à votre borne de commande, puis d’ajouter d’autres modules selon vos besoins, vos ventes ou les opportunités de développement.
Une borne de commande peut être reliée jusqu’à 8 modules. Il est également possible d’ajouter des modules complémentaires à un casier Compact, selon la configuration retenue.
Existe-t-il un système d’affichage des prix sur les casiers ?
Oui, Le Casier Français propose des étiquettes électroniques pour une gestion simplifiée et un affichage professionnel de vos prix et de vos produits.
Cette solution permet de mettre à jour les informations plus facilement et d’offrir une présentation claire à vos clients.
Produits frais, froid et conservation
Est-ce que le casier est adapté à la vente de produits frais ?
Oui, notre distributeur automatique alimentaire vous permet de vendre des produits secs, frais et congelés grâce à une gestion indépendante du froid par module.
Vous pouvez gérer vos DLC depuis l’interface, surveiller les températures de vos modules en temps réel et vous appuyer sur nos applications pour accompagner le respect des normes alimentaires en vigueur.
Comment sont gérées les températures dans les casiers ?
La gestion du froid peut être suivie à distance selon la configuration choisie. Vous pouvez consulter les températures des modules en temps réel et recevoir des alertes en cas d’anomalie.
Cette fonctionnalité est particulièrement importante pour les produits frais, sensibles ou congelés, afin de garantir leur bonne conservation.
Peut-on gérer les DLC ?
Oui, l’interface permet de gérer les DLC de vos produits. Cela facilite le suivi de votre stock, l’organisation du réassort et la bonne gestion des produits alimentaires.
Cet outil aide les professionnels à piloter leur activité plus sereinement et à limiter les risques liés aux produits périssables.
Installation et emplacement
Quel emplacement choisir pour un casier automatique ?
Vous pouvez installer votre distributeur de produits locaux directement sur votre exploitation, comme un magasin de ferme, devant votre commerce ou sur un axe stratégique à fort passage.
L’emplacement doit être visible, simple d’accès et cohérent avec les habitudes de vos clients. Nous recommandons de prévoir un parking ou une zone de stationnement pour faciliter l’accès, ainsi qu’une signalétique forte pour rendre votre installation bien identifiable.
Le casier peut-il être installé dehors ?
Pour des raisons de sécurité, de conditions de réfrigération et de longévité de votre équipement, nous recommandons d’abriter votre casier.
Si votre emplacement n’est pas équipé, nous proposons également des bâtiments modulaires en bois adaptés à la taille de votre installation :
- 5 m² : jusqu’à 2 modules et 1 borne de commande ;
- 13 m² : jusqu’à 4 modules et 1 borne de commande ;
- 20 m² : jusqu’à 6 modules et 1 borne de commande.
Quelle alimentation électrique est nécessaire pour faire fonctionner le distributeur automatique ?
Vous aurez besoin d’une alimentation électrique 220 V monophasée. Une connexion internet est également requise pour assurer le bon fonctionnement des services connectés.
Ces éléments sont à anticiper avant l’installation afin de préparer correctement l’emplacement.
Quel est le délai de livraison à prévoir pour mes casiers ?
À réception de votre commande, il faut généralement compter 10 à 12 semaines pour la fabrication de votre installation.
Notre équipe vient ensuite livrer la machine sur votre emplacement, partout en France, la mettre en service et vous former à sa prise en main.
Gestion quotidienne
Comment se passe la gestion d’un casier au quotidien ?
La gestion quotidienne est pensée pour être simple. Vous suivez vos stocks, vos ventes et certains paramètres à distance grâce au Kiosque, votre outil de pilotage.
Vous pouvez recevoir une alerte lorsque votre casier atteint le seuil de remplissage défini, afin d’organiser votre réassort au bon moment. Le nombre de réapprovisionnements quotidiens vous appartient : il dépend de vos ventes, de vos produits et de votre organisation.
Notre Kit code-barres permet également de faciliter et d’accélérer le remplissage des casiers.
Où consulter les ventes générées par le casier ?
Le Casier Français a développé Le Kiosque, un outil de gestion à distance qui permet de piloter votre activité où que vous soyez.
Vous avez accès à de nombreux indicateurs : configuration des casiers, contenu des armoires, suivi des ventes, consultation des températures, alertes sur le taux de remplissage ou anomalies de température…
Est-il possible de gérer un casier libre-service à plusieurs ?
Oui, il est possible de gérer un casier multi-producteurs grâce à notre système de répartition des encaissements, FIPOS.
Cela permet à plusieurs vendeurs de proposer leurs produits dans un même distributeur. Chaque vente est alors automatiquement attribuée au bon producteur.
Est-il possible de faire du Click & Collect dans mon casier ?
Oui, Le Casier Français rend disponible le Click & Collect sur votre casier. Vos clients passent commande auprès de vous, puis récupèrent leurs produits grâce à un code de retrait.
Ils peuvent ainsi venir chercher leur commande quand ils le souhaitent, directement dans votre distributeur automatique.
Paiement, budget et financement
Combien coûte un casier connecté ?
Vous pouvez acquérir un casier à partir de 300 € HT par mois. Le prix varie selon le nombre de casiers, le nombre de modules, les options choisies, les équipements nécessaires et le niveau de personnalisation.
Une étude personnalisée permet de définir une solution adaptée à votre projet et à votre budget.
Combien de temps faut-il pour rentabiliser l’investissement d’un casier ?
Beaucoup de nos clients rentabilisent l’achat de leur casier libre-service 24h/24 dans les 8 premiers mois d’activité.
La rentabilité dépend toutefois de plusieurs facteurs : emplacement, fréquentation, produits vendus, panier moyen, communication locale, fréquence de réassort et régularité des ventes.
Quels sont les types de financement proposés par Le Casier Français ?
Vous pouvez acheter votre casier automatique de vente directe ou préférer une solution de location : location longue durée, location avec option d’achat ou location événementielle.
Concernant les aides au financement, notre équipe commerciale peut vous orienter vers les organismes de subventions et de financement agréés.
Y a-t-il des frais annexes à l’achat d’un casier ?
Certains de nos services sont soumis à un abonnement mensuel, comme Le Kiosque, votre plateforme de gestion à distance.
Ces éléments sont présentés dans le cadre de votre projet afin que vous puissiez anticiper le budget global de votre installation.
Le Casier Français prend-il une commission sur les ventes ?
Non. Une fois votre casier mis en service, l’intégralité des ventes perçues vous revient. Vous conservez 100 % de votre chiffre d’affaires.
Quels sont les moyens de paiement acceptés dans le casier ?
Lorsque vous passez commande, vous choisissez les moyens de paiement qui seront utilisés dans votre casier : espèces, carte bancaire ou titres restaurant Conecs.
Les modes de paiement peuvent ainsi être adaptés à votre clientèle et à vos habitudes de vente.
Accompagnement, service après-vente et fabrication
Gérer un casier est-il difficile à comprendre quand on est moins à l’aise avec la technologie ?
Non. Nos ingénieurs ont développé des solutions simples et intuitives pour que chacun puisse gérer son casier facilement.
Une formation lors de la mise en service vous apprend à gérer votre casier au quotidien. En cas de doute ou de question, nos supports pédagogiques et notre service après-vente peuvent vous accompagner.
Comment faire en cas de problème technique avec un casier connecté ?
Notre Service Après-Vente, situé au sein de nos locaux dans les Hauts-de-France, est à votre écoute pour résoudre les problèmes liés à votre installation, partout en France.
Votre casier est garanti 2 ans à l’achat. Des extensions de garantie sont possibles, et nous recommandons une maintenance préventive annuelle afin d’optimiser le fonctionnement de votre équipement.
Où est fabriqué le casier Le Casier Français ?
Notre solution technologique est imaginée et conçue en France, à Templemars, près de Lille.
93 % des composants de notre casier sont made in France, et 80 % d’entre eux proviennent d’un rayon de 30 km autour de l’entreprise. C’est une solution engagée, locale et pensée pour accompagner les professionnels de la vente directe.
Vous avez encore une question ?
Chaque projet est différent : emplacement, produits, température, volume de vente, personnalisation, mode d’achat ou de location, gestion à distance, Click & Collect, multi-producteurs…
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, l’équipe Le Casier Français peut vous accompagner et vous orienter vers l’équipement le plus adapté à votre activité.

