[Casiers de Rignosot] Des distributeurs de produits locaux pour redynamiser les communes voisines 🧺

En Franche-Comté, c’est une installation de casiers pas comme les autres qui a vu le jour en 2024 : Les Casiers de Rignosot. Des distributeurs de produits locaux dans une grange réhabilitée pour faire revivre les environs. 286 casiers connectés fabriqués par Le Casier Français dans lesquels on peut venir faire ses courses. Zoom sur une belle enseigne automatisée.

Nous avons rencontré Christelle, originaire du Doubs qui nous a présenté son distributeur de produits locaux. On arrive chez elle et on découvre cette grange rénovée qui a vite trouvé une nouvelle vie : celle d’un magasin pas comme les autres. Christelle a travaillé 27 ans dans la grande distribution. Lassée par son travail et son quotidien, elle se lance dans le libre-service avec élan car elle est persuadée du succès de son projet. « Les produits locaux, ici, on n’en trouve pas beaucoup… » nous explique-t-elle. « On sentait qu’il y avait de la demande de la part des consommateurs ». Après une étude de marché, Christelle sent que les populations avoisinantes sont réceptives. Alors, elle se lance !

Après être allée voir d’autres distributeurs de la région, c’est vers Le Casier Français que Christelle se tourne tout naturellement. « Parce que c’est français tout simplement, c’était cohérent avec ma démarche » explique-t-elle. Le Fabriqué en France séduit pour sa fiabilité. « Le matériel est bon, il y a un SAV agréable, le design et les écrans de la borne sont élégants… » Il n’en fallait pas plus à la gestionnaire de casiers pour faire son choix !

Et la clientèle était bien au rendez-vous ! Quand on évoque le premier jour d’ouverture, Christelle raconte : « On a eu un bel engouement dès le lancement ! C’était même surprenant au début, il a fallu qu’on s’adapte à la demande mais on préfère ça ! » La gérante des casiers avait diffusé l’information par flyers dans les communes autour et le bouche à oreille a fait le reste. Les habitants se sont déplacés, pris par la curiosité et la joie de retrouver un commerce de proximité.

 « Ici, le supermarché le plus près est à 20 km. Vous imaginez pour les courses du quotidien ? » Implanter un supermarché automatisé à Rignosot a permis, non seulement, de valoriser les bons produits de la région et aussi de permettre à des centaines de personnes de gagner en temps, praticité et facilité dans la vie quotidienne. Fruits, légumes, viande, fromage, jus de fruits, conserves, miel, œufs, légumineuses…Plus besoin de faire autant de kilomètres pour aller faire ses emplettes. Aujourd’hui (et même tous les jours de la semaine), il y a le distributeur automatique ! Il faut dire que Les Casiers de Rignosot sont stratégiquement implantés sur un axe bien passant allant de Besançon à Rougemont. « Nos clients adorent le yaourt grec du casier, le fromage La meule du fermier et les pommes de terre. Ils y reviennent régulièrement ! » explique Christelle, confiante.

C’est un investissement conséquent pour notre gestionnaire qui a su voir le potentiel de ce mode de distribution. « Bilan de notre première année ? On est bien au-dessus de nos objectifs. C’est très encourageant ! » Christelle ne voit plus son casier connecté comme un pari et bien comme un commerce qu’il faut faire tourner. « Forcément, on est même ouverts les jours fériés. On sait dorénavant que le 1^er mai, là où tout est fermé aux alentours, on va faire une journée de dingue ! »

Aujourd’hui, Christelle se plaît dans son activité de gestionnaire. « La grange se situe sur mon lieu de vie. » nous explique-t-elle. « C’est pratique, je peux y aller quand je veux ! ». Christelle a créé sa propre routine en remplissant les casiers au fur et à mesure de la journée, créant une présence sur place en cas de besoin pour les clients. Outre le remplissage des casiers, elle s’occupe aussi de la gestion des produits, des relations avec les producteurs locaux, de la comptabilité… « Des journées bien remplie comme on les aime ! ».

Chaque gestionnaire de casier possède un accès au Kiosque, notre logiciel de pilotage à distance du casier. C’est un outil au quotidien qui donne accès à de nombreuses informations ; Christelle aussi s’en sert régulièrement, notamment pour consulter ses transactions, ses heures d’affluence, ses produits phare et les températures des produits. « Au début, c’était beaucoup d’informations à retenir et finalement, comme on utiliser les casiers au quotidien, c’est devenu intuitif ! » explique Christelle à propos de la prise en main du logiciel. Au final, grâce au distributeur de produits locaux, notre gestionnaire vit une « nouvelle et bonne expérience », elle apprécie travailler de chez elle et se sentir utile : « C’est agréable de donner accès à un service à des personnes ! »

« Nos clients sont ravis et c’est dingue, en 1 an, nous avons eu uniquement des retours positifs ! » raconte Christelle. « Les gens aiment car c’est du local ! »  Faire ses courses et bien, c’est aussi ça, la mission du Casier Français. Christelle évoque la mise en lumière des producteurs de la région : « Les gens savent ce qu’ils consomment et ils aiment venir aux Casiers de Rignosot, car il y a tout pour faire à manger ! » La gérante constate qu’elle a des clients qui se déplacent pour du dépannage « et le côté extra pratique ! » et d’autres qui viennent littéralement faire leurs courses et réduire la distance avec les grandes enseignes d’avant. « On a des clients de toutes les tranches d’âge : des enfants aux personnes âgées. On réalise que le casier dépanne tout le monde ! »  Savoir qu’on rend service aux gens est sans doute la plus belle récompense pour Christelle. « Je ne m’attendais pas à avoir autant de retours satisfaits. Parfois, les gens s’arrêtent et découvrent par curiosité et reviennent faire leurs courses. C’est chouette ! »

« Fin mai, nous avons fêté la première bougie du distributeur de produits locaux » nous confie Christelle. L’occasion de créer un évènement dans la grange et de fidéliser les clients des Casiers de Rignosot. Et des idées pour la suite, Christelle en a déjà dans un coin de sa tête : elle aimerait acquérir nos casiers congelés pour proposer des glaces, de la viande surgelée et même des escargots pour les fêtes. Toujours plus de casiers, sans doute le rêve de Christelle pour asseoir encore un peu plus le nom des Casiers de Rignosot et devenir une adresse incontournable localement.

📍 Pour découvrir Les Casiers de Rignosot : 2 chemin des vergers à Rignosot (25), ouvert 7j/7 24h/24

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